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Questions fréquemment posées sur la location et l’achat

Quelle est la différence entre LOCATION et ACHAT ?

L’achat vous permet de conserver le hotspot MIOWIFI et d’accéder au service selon vos besoins, uniquement pendant les jours où vous le souhaitez.

Si vous ne voyagez pas souvent et que vous recherchez une connexion mondiale pour un seul voyage, la location pourrait être la meilleure solution pour vous, surtout si vous ne l’utilisez pas à nouveau pendant 6 mois.

Si j'achète MIOWIFI, comment puis-je activer le routeur pour obtenir le service Internet ?

Une fois que vous aurez acheté MIOWIFI, vous obtiendrez un identifiant MIOWIFI qui vous permettra d’accéder à votre compte sur miowifi.com. Vous pourrez ensuite acheter des cartes journalières à tout moment en entrant dans votre compte.

Combien de temps à l'avance dois-je louer un MIOWIFI ?

Vous devriez envisager de le louer au moins 3-4 jours avant votre voyage, afin que nous puissions le livrer à temps. Néanmoins, si vous avez besoin d’une location de dernière minute, veuillez nous contacter, et nous trouverons le moyen d’organiser une livraison.

Puis-je le louer ou l'acheter pour l'utiliser chez moi ?

MIOWIFI est une solution Internet destinée aux voyageurs. Nous ne recommandons pas l’utilisation de MIOWIFI à domicile.

Netflix, Spotify et les jeux sont limités à l’utilisation de MIOWIFI. Vous pouvez utiliser MIOWIFI pour toute autre application que le streaming vidéo et audio mentionné précédemment.

Combien de données ai-je par jour ?

Vous n’avez pas à vous soucier de la quantité de données que vous utilisez, nous vous proposons des cartes journalières avec données illimitées.

Les locations de hotspots comprennent toutes les cartes journalières de votre voyage.

Chaque carte journalière vous donne un accès Internet mondial illimité pendant les jours civils du pays où vous avez allumé l’appareil.

Garantie des appareils de location

Lorsque vous louez un MIOWIFI, votre carte de crédit reste une garantie en cas de dommage, de vol ou de perte de l’appareil. Nous faisons un crédit de retenue pour la valeur du routeur.

Quelle période de jours dois-je inscrire sur ma location ?

Vous devez saisir la période d’utilisation. Du jour où vous souhaitez obtenir l’accès à l’internet jusqu’au dernier jour d’utilisation.

Nous vous enverrons l’appareil 5 jours à l’avance chez vous et vous avez 3 jours pour le retourner après votre retour chez vous.

Utilisation Questions fréquemment posées

Comment puis-je relier mes appareils à MIOWIFI ?

  1. Allumer l’appareil

    • Appuyez et maintenez le bouton On / Off
    • Attendre que le nom du pays apparaisse à l’écran

  2. Trouver le SSID et le mot de passe

    • Appuyez une fois sur le bouton pour révéler le SSID et le mot de passe
  3. Connecter les appareils

    • Recherchez le réseau MIOWIFI-xxx sur votre appareil portable
    • Se connecter avec le mot de passe WIFI
    • Vous êtes déjà connecté à l’Internet !

Comment charger la batterie de MIOWIFI ?

Chargez votre routeur avec une connexion USB standard à partir d’un chargeur mural, d’un chargeur de voiture, d’une batterie ou d’un ordinateur portable.

Comment dois-je configurer mon téléphone portable pour éviter de recourir à l'itinérance ?

Vous devez passer votre téléphone portable en mode avion ou vous pouvez également désactiver les données d’itinérance de la configuration de votre téléphone portable, pour éviter d’utiliser les données d’itinérance lorsque vous n’êtes pas connecté à MIOWIFI.

Puis-je mettre en marche le routeur avant la période de location ?

Oui, vous pouvez sans problème l’allumer et relier vos appareils au MIOWIFI avant votre voyage. La connexion Internet ne sera disponible que pendant la période de location. Vous ne pourrez pas utiliser l’internet avant la période de location.

Une fois que vos appareils seront reliés au MIOWIFI, ils le seront pendant toute la période de location. Le mot de passe ne vous sera pas demandé pour vous connecter à nouveau.

Options de livraison et de retour

Livraison

Courrier 24 heures de travail *réserver avant 11h

Retour

Retrait de l'adresse avec étiquette de retour prépayée

Livraison

Courrier 72 heures de travail *réserver avant 11h

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Dépôt au bureau de poste avec étiquette de retour prépayée

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Dépôt au bureau de poste avec étiquette de retour prépayée

Livraison

CABA Express Delivery 24 heures de travail *réservez avant 11h

CABA - Ouverture 25 Locker Network Delivery 24hs labor hours *réservez avant 11h

CABA MIOWIFI ramassage local le jour même *réservation préalable en ligne obligatoire

Pays de repos - Distribution du courrier 72 heures de travail *réserver avant 11h

Retour

CABA - Collecte d'adresses

CABA - MIOWIFI local Dropoff

CABA - Retour du réseau de casiers Open25

Pays de repos - Dépôt au bureau de poste avec étiquette de retour prépayée

Livraison

Reste du monde - Distribution du courrier international 96 heures de travail *réserver avant 11h

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L’expérience de nos clients

We took MIOWIFI to Europe and it worked great. The device arrived at my house on time and when it reached our first destination it was already connected. The battery lasted all day and the speed for three devices we used was excellent. We do not suffer any type of signal or equipment failure. Without a doubt, he is an indispensable travel companion.plus
Vane Muniz
Vane Muniz
01:00 05 Mar 20
It is really spectacular, it is ideal only for fixed spaces where to have connectivity and especially when the traveler has to move through places he does not know. Indispensable to enjoy more tripsplus
Francisco Simone
Francisco Simone
21:12 10 Feb 20
Funciona genial! La hemos usado 4 amigas para un viaje a USA y no hemos tenido ningún problema, enviábamos miles de fotos, videos, llamadas por Whatsapp y siempre bien. No hay límite de descarga y siempre viene bien, porque con las fotos, vídeos etc siempre consumíamos bastante. Lo utilizaré para un próximo viaje.plus
Patricia Cano
Patricia Cano
14:20 27 Jan 20
Hemos viajado a Europa con MIOWIFI y el hecho de tener internet en todo momento nos ha facilitado muchísimo nuestro día a día ya que nuestro trabajo tiene que ver con redes sociales. Es práctico, fácil y estés donde estés tenés cobertura. Lo recomiendo sin dudarlo.plus
Eliana Moyano
Eliana Moyano
16:13 18 Dec 19
Super recomiendo utilizar MIO WIFI. Recorrimos la ruta de Lofoten desde Tromso a Reine y nos acompaño en todo momento para poder usar el GPS sin ningún problema! Gracias MIO!!!plus
SOMOS VIAJAR ES VIVIR
SOMOS VIAJAR ES VIVIR
22:46 17 Dec 19
I was in Spain this month and it was very good! You can connect up to 5 cell phones and it works great, we never lost a signal. I will definitely rent it again.
Emiliano Garcia
Emiliano Garcia
21:41 17 Dec 19
The service was excellent ! The team ran ten of our entire trip through Spain. We did not lose coverage and the battery lasted more than 12 hours. I would definitely use it again. 🙂plus
Laura Abadia
Laura Abadia
21:34 17 Dec 19
The BEST yet cheaper way to carry WIFI with you all times in all countries... Will definitely recommend!
Armando Romeu
Armando Romeu
13:07 31 Oct 19
Excellent!!! We were in London, Paris, and toured Belgium and the Netherlands, and everywhere we had excellent coverage. We had it on all day and at the end of the day there was still half the battery. I will definitely rent it again on a next trip. It is 100% recommended.plus
Patricia P
Patricia P
14:12 02 Oct 19
Ha funcionado muy bien durante el viaje, aunque una vez no se llegó a conectar y tenía la antena delante, pero al cambiar de ubicación ya tuve conexión de datos. Buena cobertura para Perú y Ecuador. Lo volveremos a usar, 12 días por 93 € y datos ilimitados.plus
JORDI RIERA
JORDI RIERA
08:11 01 Oct 19
Excelente cobertura. y soporte técnico. Lo recomiendo al 100 %.Fue fabuloso. El viaje no hubiera sido lo mismo sin uds
Carina Cortella
Carina Cortella
14:01 24 Sep 19
Excelente!!!! estuvimos visitando 3 países de Europa y tuvimos muy buena conexion a internet en forma permanente. Absolutamente recomendable.
evangelina ferraris
evangelina ferraris
20:39 18 Sep 19
Es muy útil y fácil de usar. No defrauda en cuanto a lo que promete. Lo único criticable es que a veces es lento.Por lo demás recomendable y lo volveré a usar.plus
martín Pou
martín Pou
10:49 16 Sep 19
Realmente estamos muy contentos con el servicio de MIOWIFI no solo por la velocidad y la calidad de internet , sino que también tuvimos un inconveniente con nuestro router y nos comunicamos con el soporte y en todo momento estuvieron atentos a solucionar nuestro inconveniente nos enviaron otro router a nuestro hotel de Barcelona de manera rapidísima. Gracia MIOWFI !!! recomiendo MIOWIFI no solo por que funciona perfectamente en todos los sitios visitados (MADRID- IBIZA- BARCELONA) SI NO POR LA CALIDAD Y CALIDEZ DE TODO SU EQUIPO DE TRABAJO . Gracias!!plus
Gaston Dominguez
Gaston Dominguez
16:07 09 Sep 19
Contratamos este dispositivo para USA y Canadá y fue genial. Cambiando de país ni un problema. Nos facilitó mucho todo el viaje poder disfrutar de la alta velocidad y los 4 dispositivos a la vez. Muy recomendable.plus
Chelo Company
Chelo Company
12:10 08 Sep 19
Excelente servicio y funcionamiento. Me contacté primero telefonicamente, me informaron de manera muy amable, y luego hice el pedido a traves de la pagina web, de manera muy simple. Me llego sin problemas, y lo use durante 10 dias en Inglaterra de manera impecable. Siempre con señal de buena calidad, muy rapido, la verdad excelente. Me permitio tener internet en todo momento, usar Maps, whatsapp, facebook, etc. Sin problemas. Muy recomendable.plus
Claudio Catelani
Claudio Catelani
15:29 02 Sep 19
Viaje x España, Francia , Croacia y Montenegro y la señal fue muy buena en todo momento, cumple sobradamente su funcion.Si lo que quieren es streaming y entretenimientos no es su servicio.Algo de youtube en calidad media en 1 usr y el resto de los usr se frezan.Estoy conforme.plus
Diego Gallegos
Diego Gallegos
12:44 15 Aug 19
El servicio es excelente. Lo usamos en Japón (Tokyo, Kyoto y Osaka) y en Nueva Zelanda (Auckland). Funcionó de maravilla. La batería es duradera y ante cualquier inconveniente, el soporte contesta increíblemente rápido, con soluciones efectivas.Muchas opciones de pago, envío y retiro. Volveremos a usarlo, sin dudas.plus
Soraya Basil
Soraya Basil
09:56 03 Aug 19
Usamos el MioWifi en San Francisco y Los Angeles y en el trayecto por carretera entre estas 2 ciudades . Excelente cobertura y la batería dura todo el día. Muy muy recomendableplus
Matias Isasmendi
Matias Isasmendi
05:22 02 Aug 19
genial, tuvimos cobertura wifi desde el primer momento que aterrizamos. Siempre conectados tanto, navegador, teléfonos como ordenador. Super recomendable
Jose Carlos Juiz
Jose Carlos Juiz
15:36 01 Jul 19
Muy bueno, excelente conectividad en todas partes, es tan simple como encender el MioWifi, y conectarte desde tu PC/móvil. La batería duró aprox. 10 hs.
Matias D'Angelo
Matias D'Angelo
11:52 18 Jun 19
Nos funcionó estupendamente toda nuestra estancia en USA. Desde el primer día tuvimos conexión para 4 móviles. Muy recomendable
Arancha Del Carmen
Arancha Del Carmen
15:47 17 Jun 19
Nos funcionó estupendamente toda nuestra estancia en USA. Desde el primer día tuvimos conexión para 4 móviles. Muy recomendable
Arancha Del Carmen
Arancha Del Carmen
15:47 17 Jun 19
Muy buen servicio
Federico Miauro
Federico Miauro
00:43 13 Jun 19
Lo use en un Viaje a Serbia, nada convencional y la verdad supero mis expectativas. señal clara y constante. muy eficiente en tiempo de uso el modem ( con su practica y resistente carcasa de transporte).Sin ninguna duda lo volvere a utilizar en los viajes.Gracias!plus
Roberto Acosta
Roberto Acosta
17:11 13 May 19
Todo genial. El aparato me llegó (a España) muy rápido, en un día y medio. No tenía claro cómo debía hacer la devolución, así que envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente y me contestaron al momento. Durante toda nuestra estancia en Nueva York, tuvimos una buena conexión a internet en todo momento. La batería del aparato dura perfectamente todo el día. El mismo día en que se acababa el período de alquiler recibí un correo electrónico con unas etiquetas para hacer la devolución e indicaciones detalladas del día y la hora en que un mensajero pasaría a recoger el aparato.plus
Cristina Cajoto
Cristina Cajoto
09:31 23 Apr 19
Muy buen servicio en USA. Desde el primer instante de uso hasta el final mantuvo la excelente calidad de conexión. Buen rendimiento de la batería también. Producto recomendable!plus
Sergio Gantuz
Sergio Gantuz
21:10 04 Feb 19
El módem funciona muy bien, sobre eso no tengo queja alguna, al contrario, me pareció excelente; sin embargo, la información sobre la entrega y la devolución no es clara. Al inicio no tenía un número de rastreo y menos de la compañía de paquetería, al menos para tener idea de cuándo llegaría, y cuano llamé me dijeron "en la semana llegará". Para la devolución, el correo dice, entre otras cosas, "pasarán por él en estos días", es decir que debo estar esperando a ver cuál de estos días deciden.plus
Zaida Estefania Alarcon Bernal
Zaida Estefania Alarcon Bernal
17:07 29 Jan 19
Todo funcionó excelente. Sin problema y en todos los países
Guillermo Bensasson
Guillermo Bensasson
13:15 26 Jan 19
Excelente servicio, nunca falló, es muy recomendable
Parroquia de la Ascension del Señor Coyoacan
Parroquia de la Ascension del Señor Coyoacan
23:35 24 Jan 19
Ho scelto miowifi dopo approfondite ricerche sulla soluzione migliore da adottare durante il mio viaggio in Argentina. E' stata un'ottima esperienza. Servizio inappuntabile: puntuali, precisi ed efficienti. Il dispositivo ha funzionato perfettamente e lo abbiamo collegato con due telefoni ed un ipad contemporaneamente. Lo riutilizzeremo senz'altro per il nostro prossimo viaggio all'estero.plus
Lorena Virlinzi Raciti
Lorena Virlinzi Raciti
10:40 15 Jan 19
Si bien tenía las mejores referencias acerca de este servicio, pude comprobar de primera mano su excelencia. Tuvimos impecable conexión en uno de los lugares más recónditos del universo: la muralla china! Pude estar en contacto desde ahí con mis seres queridos, pude compartir la experiencia en redes sociales, y pude buscar información para hacer más fácil la travesía, que incluyó también Japón con escala en Corea y todo eso precedido por unos días en USA. Miowifi no nos falló NUNCA, en ninguno de estos destinos. Lo recomiendo por seguro y eficiente!plus
Cristina Mahne
Cristina Mahne
01:48 14 Jan 19
Excelente sistema y magnifica atención de sus ejecutivos, siempre disponibles y resolviendo inquietudes. Visité países en Europa, Asia y Medio Oriente siempre conectado. Es una magnifica opción para viajeros. Muchas felicidades y gracias.plus
Omar Tamayo
Omar Tamayo
15:34 09 Jan 19
Excelente servicio prestado en Australia durante 10 días, funciono perfectamente. Lo volveremos a utilizar en viajes al extranjero.
Alfonso Morales Cebrian
Alfonso Morales Cebrian
07:22 14 Dec 18
El servicio es excelente lo utilizamos en Europa en todos los paises del oeste y funciono de manera impecable. Resulta esencial si no manejas el idioma del país visitado ya que al estar siempre conectado té permite acceder a los servicios de traductores y mapas de google facilitándote tu desplazamiento y relaciones con la gente.plus
Alejandro Sebo
Alejandro Sebo
12:25 08 Dec 18
Excelente servicio, es la 5 vez que lo uso
Florencia Buschiazzo
Florencia Buschiazzo
21:27 21 Nov 18
Me funcionó muy bien durante mi estadía en Brasil, cumplió con mis expectativas, lo recomiendo!
JUAN MARTIN BONGIOVANNI
JUAN MARTIN BONGIOVANNI
17:27 20 Nov 18
Soy habitué en la locación del aparato y para utilizar en diferentes territorios. Siempre funcionó perfectamente !!! Excelente servicio
Osvaldo José Pereira
Osvaldo José Pereira
13:06 12 Nov 18
Excelente servicio con un precio muy competitivo, a lo largo del tiempo he podido utilizarlo en Brasil, Uruguay, USA, Mexico y Costa Rica, sin ningun tipo de contratiempoplus
Fabian Bensabath
Fabian Bensabath
11:56 07 Nov 18
Muy bueno!! Lo utilicé en Japón, Corea del Sur, China y Hong Kong y no falló en ningún momento. Siempre con buena señal. Lo recomiendo. Muy confiable. Muy buena atención por parte de la empresa ante cualquier duda o consulta. Se puede recbir en casa y que lo pasen a buscar por tu domicilio. Yo opté por buscarlo y devolverlo personalmente y fue muy amable la gente encargada de la logistica.plus
Jose Amil Lopez
Jose Amil Lopez
19:14 05 Nov 18
Es mi segundo viaje con MIOWIFI y estoy FELIZZZZZZZZZZ, estoy en contacto con toda mi familia y puedo pedir ayuda e informacion desde cualquier parte porque tengo senial. GRACIAS, Beatrizplus
bettina heredia
bettina heredia
13:58 30 Oct 18
EXCELENTE!!! HE CONTRATADO EL SERVICIO PARA VIAJES POR ASIA, EUROPA, CENTRO AMÉRICA, POLINESIA, SUDAMERICA Y U.S. Y FUE SIEMPRE IMPECABLE. LA POSIBILIDAD DE CONECTAR VARIOS EQUIPOS A LA VEZ ES GENIAL, NO SE RESIENTE LA CALIDAD DE LA SEÑAL (AÚN EN LUGARES INSÓLITOS :D)PERMITE TENER EL GASTO DE CONEXIÓN CON EL TRABAJO Y LAS REDES SOCIALES TOTALMENTE CONTROLADO, SIN SORPRESAS.LA BATERÍA DE LOS NUEVOS EQUIPOS DURAN PERFECTAMENTE 12 HORAS CON DOS CELULARES CONECTADOS EN SIMULTÁNEO EN ACTIVIDAD INTENSA.plus
Karina Rodriguez - Drogueria Central
Karina Rodriguez - Drogueria Central
18:01 24 Oct 18
Excelente servicio. Llevamos 11 equipos a Rusia para trabajar en el mundial y el resultado fue excelente. Internet 4G en todo momento. Impecable. Recomendable para familias que viajan , con hijos adolescentes .plus
Guillermo Casajus
Guillermo Casajus
13:59 24 Oct 18
Como acostumbramos a decir en nuestra Argentina, MIOWIFI, nunca me dejó de a pié.Lo he utilizado en múltiples países, lugares y parajes. Como ser USA, por Europa y en lugares extremos del norte de Escandinavia y Rusia.La verdad 24 horas a disposición. Ante cualquier duda responden los mail al instante. Lo tengo hace varios años, primero era un pequeño Huawei y ya tengo el último modelo. Con los dos ningún problema, por supuesto el actual tiene más autonomía. 100 % recomendable.plus
alejandro boggiano
alejandro boggiano
19:01 23 Oct 18
Excelente solución a la falta de conexión en viajes al exterior. El servicio fue excelente y la conexión muy buena en los 3 países que lo utilice.
Juan Andres Castillo
Juan Andres Castillo
14:11 19 Oct 18